سوالات تکمیلی فصل دوم کتاب مهارت ها و قوانین کسب و کار

فصل دوم : مهارتهای ارتباطی و فنون مذاکره

1-    انواع ارتباطات را نام برده و توضیح دهید .

2-    عوامل موثر در تاثیر ارتباطات را به ترتیب اولویت نام ببرید.

3-    ارتباط انسانی از نظر شیوه ارتباط پیام چند حالت دارد؟

4-    در ارتباطات غیر کلامی چه مواردی اهمیت دارد؟

5-    مهارت های ارتباطی را نام برده , هرکدام را به صورت مختصر توضیح دهید.

6-    چه ارتباطی اثر بخش است؟

7-    ویژگی های ارتباطات اثر بخش را نام ببرید.

8-    انواع ارتباطات مورد نیاز درکسب و کار را نام ببرید.

   بقیه سوالات را در ادامه مطلب ملاحظه بفرمایید ...

  

9-    اصطلاح "فروش نرم" و "فروش سخت" را تشریح کنید.

10-انواع فروش را نام ببرید.

11-سه قانون حاکم بر ارتباط خوب چیست؟

12-در مهارتهای ارتباطات کلامی  به چه نکاتی باید دقت کرد؟

13-مهارت نوشتاری چیست؟

14-پیام های نوشتاری شامل چیست؟

15-قبل از مذاکرده چه کارهایی باید انجام شود؟

16-الگوهای مذاکره را به طور مختصر شرح دهید.

17-روش مذاکره چیست و چه انواعی دارد؟

18-روش مذاکرده اصولی را توضیح دهید.

19-نکات مهم در مذاکره را نام ببرید.

سوالات ذیل مربوط به مباحث گفته شده خارج از کتاب است :

20-چرخه یک ارتباط چیست؟ توضیح دهید.

21-عوامل موثر در خوب گوش کردن و همدلی را به طور مختصر شرح دهید.

22-پنجره جو-هری چیست؟

23-برای افزایش توان ارتباطی چه باید کرد؟

24-روحیات گوناگون افراد را بیان کنید.

25-نحوه صحبت با اشخاص دارای روحیات مختلف چگونه باید باشد؟

26-نکاتی که در زمان صحبت کردن باید رعایت کنیم چیست؟

27-گوش دادن منفعل چیست؟

28-گوش دادن فعال یا موثر چگونه است؟

29-بازخورد در حین گوش دادن , یعنی چه؟